Política de privacidad — Dokaia

1. Información que recopilamos

Para el funcionamiento de Dokaia, procesamos los siguientes datos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, CUIT y datos de contacto del usuario.
• Documentos fiscales: archivos (PDF, JPG, PNG) cargados por el usuario para su procesamiento.
• Metadatos de uso: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad para garantizar la seguridad del sistema.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos se recopilan con el único fin de:

• Prestar el servicio de extracción de datos mediante inteligencia artificial.
• Permitir la gestión y almacenamiento de comprobantes fiscales del usuario.
• Mejorar la interfaz de usuario y la experiencia dentro de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales ante autoridades fiscales si fuera requerido.

3. Privacidad en el procesamiento de IA (cláusula de no entrenamiento)

Dokaia utiliza modelos de lenguaje de última generación (LLM) proporcionados por terceros (Google Cloud Vertex AI / AWS).

• Garantía de privacidad: nos aseguramos contractualmente de que los proveedores de IA utilicen instancias empresariales. Esto significa que los documentos e información que usted sube no se utilizan para entrenar modelos públicos ni quedan a disposición de terceros para fines de mejora de productos ajenos a Dokaia.
• Procesamiento efímero: una vez que la IA extrae los datos, la interacción con el modelo de IA finaliza, manteniendo la información dentro de nuestra infraestructura segura.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

• Cifrado: todos los datos se cifran en tránsito (SSL/TLS) y en reposo (AES-256) en nuestros servidores.
• Infraestructura: utilizamos proveedores de nube de primer nivel (como Neon y Google Cloud) que cumplen con estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC2).
• Retención: los documentos se conservarán mientras la cuenta del usuario esté activa o hasta que el usuario solicite su eliminación expresa.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 (Argentina), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales de forma gratuita.
• Rectificar o actualizar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos (derecho al olvido).

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: info@dokaia.com

6. Transferencia de datos

Dokaia no vende, alquila ni comparte sus datos personales o fiscales con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo se comparten datos con proveedores tecnológicos críticos (hosting e IA) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Cambios en la política

Cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos sus datos será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico antes de su implementación.